Analyser la performance de votre Marketplace avec Google Analytics

Article de Charlène Guicheron - 11 May 2017 - 4 minutes de lecture

Vous avez travaillé dur pour la réalisation de votre projet. Il est temps d'en récolter les fruits. Apprenez à analyser les données clés de votre activité avec Analytics.

Pourquoi ?

Alors pourquoi est-il nécessaire d'analyser les données de trafic? On vous l'a déjà dit, l'essence de votre marketplace c'est votre communauté. Votre plateforme évoluera en fonction de cette dernière. Mais pour savoir quels changements opérer, afin de mieux connaître et élargie votre communauté, cela passe forcément par l'analyse de données. L'utilisation d'un outil d'analyse de trafic est donc primordiale.

Il existe différents outils sur le marché, cependant le leader est Google Analytics. En effet, Google Analytics vous permettra d'obtenir toutes les données qu'il vous faut et cela gratuitement. Ces données vous seront précieuses afin de mieux connaître votre cible, améliorer votre offre et la conception de votre plateforme, mais également de comprendre le comportement de vos utilisateurs et d'augmenter votre rentabilité.

Avant de se lancer, il est important de définir vos objectifs pour ne pas se retrouver noyer sous les chiffres. Alors, la question fondamentale est: Que veut-on savoir ? C'est-à-dire, quels sont les indicateurs de performance (KIP) importants pour moi ?

performance google analytics

Les indicateurs de performance

Les principaux KIPs à suivre sont :

  • L'origine du trafic: en effet, il est important de savoir d'où viennent les visiteurs afin d'analyser la répartition des différentes sources de trafic

(Exemple de tableau de bord Google Analytics)

google analytics for marketplaces

  • Le nombre d'utilisateurs : Votre plateforme génère-t-elle assez de trafic ?

nombre d'utilisateurs marketplace

Le taux de rebond: c'est le pourcentage d'internautes qui sont entrés sur une page du site et qui l'ont quitté, sans consulter d'autres pages.

Le taux de conversion: c'est le pourcentage d'utilisateurs réalisant un achat sur le site (ou un formulaire, si le site n'est pas marchand) parmi tous les visiteurs.

En fonction de vos objectifs d'autres données plus précises, pourront vous apporter des réponses à vos questions :

  • Le temps passé sur le site par les visiteurs
  • ou encore, les pages les plus visitées

Comment ?

Tout d'abord pour utiliser Google Analytics, c'est gratuit, il suffit d'avoir un compte Google. Créer un compte Google Analytics puis il vous faudra connecter ce dernier, à votre plateforme.

Lors de la création de votre compte Google Analytics un code est généré, appelé "la clé Analytics". Elle prend la forme suivante "UA-00000000-0" et doit être incorporée dans la partie admin de votre marketplace. La synchronisation est alors automatique.

Charlène Guicheron
À propos Charlène Guicheron

Co-fondatrice et CEO de Kreezalid

Après 5 ans passés à accompagner des entreprises dans la création de leur marketplace, j'ai vu naître des succès mais aussi des échecs. Aujourd'hui, je partage mon expérience et celle de mes clients à travers des ressources webmarketing utiles et concrètes qui vous permettront de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour la réussite de votre marketplace. Car croyez-moi le secret n'est pas dans le code...

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