Malt, un exemple de marketplace de service B2B dans le vent

Étudiez le modèle de Malt, pour comprendre ce qu'est une marketplace de service B2B. Découvrez comment s'est construite cette marketplace exemplaire, de sa création à sa dernière levée de fonds lui permettant d'atteindre un marché international.

1,2 millions, c’est le nombre de freelances en France et il ne cesse de croître. Cette tendance en constante évolution depuis plus de 10 ans ouvre les portes d’une nouvelle façon de collaborer. Si on recrute un salarié à la suite d’un entretien d’embauche, le contrat entre un freelance et son client s’établit différemment. La relation s’inscrit dans le cadre d’un partenariat ou chacune des parties en ressort gagnantes. Alors, comment trouver le professionnel qui conviendra parfaitement à la mission d’une entreprise ? Prenons la plateforme Malt, un bon exemple de marketplace de service B2B qui a tout compris.

 

Définition d’une marketplace de service b2b

La marketplace de service B2B ou b2b, qui signifie business to business, est une plateforme de mise en relation dédiée aux professionnels. 

Tout comme les autres marketplaces, elle est le lieu de rencontre entre un acheteur et un vendeur. Sauf qu’ici, les vendeurs sont en fait des freelances qui proposent leurs services et les acheteurs, sont des entreprises avec un besoin précis. 

 

Spécificités de la plateforme Malt

 

Malt a su tirer son épingle du jeu en inversant la tendance. Il ne s’agit pas ici d’un catalogue d’appel d’offres, mais d’un véritable répertoire de freelances disposés à mettre leur expérience au service d’un projet qui leur correspond. La puissance de Malt se trouve dans la garantie pour le recruteur, de la qualité du profil grâce à l’écosystème conçu par la plateforme.

Lorsqu’un freelance rempli une mission, il est évalué. Plus il effectue de missions, plus il est fiable aux yeux des entreprises, chefs de projet et équipes RH à la recherche d’un partenaire.

Les entreprises inscrites sur Malt ont également des références et des retours, qui permettent aux freelances de se sentir en sécurité, notamment en ce qui concerne le paiement des missions.

Malt en chiffre

 

• 80 millions d’euros levés ;
• 290 000 freelances disponibles sur la plateforme ;
• 200 millions d’euros de volume d’affaires revendiqué par Malt pour l’année 2020 ;
• 40 000 entreprises avec lesquelles Malt affirme collaborer dont : Unilever, La Poste, Le Bon Coin, ...

Historique de la plateforme Malt

 

Malt, c’est l’histoire de 3 entrepreneurs confrontés à la problématique de trouver du personnel qualifié sur de courtes missions. Vincent Huguet, Hugo Lassiège et Jean-Baptiste Lemée fondent alors Hopwork en 2013. Ils permettent à des entreprises de parcourir un catalogue d’indépendants qualifiés prêts à effectuer des missions temporaires. En 2017, l’entreprise change de nom et devient Malt. Une nouvelle identité pour un nouveau marché, celui de l’international. Malt se développe en Europe et compte bien devenir le leader sur le marché.

 

Fonctionnement de la plateforme Malt

Business model de Malt 

Comme beaucoup de marketplaces, le business model est basé sur une commission. Le pourcentage dépend de la récurrence d’une mission. Après 3 mois de contrats renouvelés, le pourcentage passe de 10 à 5 %. 

Là où Malt se révèle une fois de plus audacieux et novateur, c’est sur la double commission qu’il prélève aussi au niveau des entreprises en échange d’un accompagnement personnalisé et de fonctionnalités supplémentaires. Ces services permettent d’accélérer et d’affiner ses recherches. Des outils visant à faciliter les formalités administratives sont également proposés par la plateforme. 

 

L’inscription comme freelance sur la plateforme Malt

L’inscription en elle-même est simple. Il suffit de renseigner son profil, son numéro d’immatriculation d’indépendant et de signer virtuellement un contrat portant sur les conditions d’utilisation et les bonnes pratiques du site. C’est un peu la garantie de base pour les entreprises.

En revanche, il peut être plus difficile de décrocher sa première mission sur Malt. Pourtant, une première expérience concluante est indispensable pour s’assurer une bonne visibilité sur la plateforme par la suite. Pour mettre en avant ses compétences, le freelance peut synchroniser facilement son profil LinkedIn à celui de Malt. 

 

Trouver un indépendant en tant qu’entreprise sur Malt

Les entreprises ont le choix lors de l’inscription entre 3 formules d’accompagnement :

 

• standard
• advanced
• corporate

 

Plus l’offre est précise, plus le pourcentage de la commission prélevée sur le montant des factures HT sera élevé. 

Malt fonctionne ensuite comme un puissant moteur de recherche. L’entreprise affine ses recherches à l’aide de filtres, afin d’être mis en relation avec les freelances les plus qualifiés pour leur besoin. 

Les avantages d’une marketplace freelance comme Malt

Le principal atout reste la rencontre de professionnels qui partagent des valeurs communes.

Avantages pour les entreprises 

 

• gain de temps et d’argent sur le post “recrutement” ;
• gestion des pics d’activité, avec un accès rapide à des professionnels qualifiés ;
• réactivité avec un taux de réponse positive aux missions avoisinant les 90 % ;
• freelances expérimentés qui ont l’habitude de s’adapter ;
• compétences multiples des freelances grâce à la variété des missions ; 
• l’assurance de collaborer avec un indépendant sérieux et motivé.

 

Avantages pour les autoentrepreneurs

• assurance d’être payé à la fin de la mission ; 
• opportunité de travailler avec de grands groupes ; 
• diversifier ses missions ; 
• pas de prospection ; 
• choix de ses conditions de travail : à distance, rémunération, ...

 

Les limites du modèle de la marketplace B2B Malt

Comme pour toute chose, les avantages ne vont pas sans inconvénients. Les ignorer, c’est mettre en péril son activité. 

En ce qui concerne la plateforme Malt, les limites se résument en 2 points essentiels.

Malt est une marketplace horizontal

C'est-à-dire qu’elle couvre un large domaine de compétences. Des plateformes plus verticales, ultra spécialisées dans un domaine, pourraient se venir concurrencer Malt sur un secteur d’activité précis. 

 

Le principe de base de Malt est la mise en relation

Même avec un pourcentage de commission dégressif au-delà de 3 mois de contrat, si l’entente entre un freelance et une entreprise se passe bien, ils peuvent facilement traiter ensemble sans passer par Malt. 

 

Perspectives d’évolution

 

Depuis sa création, Malt n’a cessé de croître et compte bien continuer sur cette lancée. Le modèle de la marketplace permet de s’adapter à une croissance rapide, le plus difficile étant de créer une effervescence au départ puis de conserver un équilibre essentiel entre l’offre et la demande. La satisfaction des usagers de la plateforme, lorsque celle-ci est bien conçue, s’occupe de propulser la marketplace sur le devant de la scène. 

Malt bénéficie, en plus du bouche-à-oreille, de l’explosion de l’entrepreneuriat multipliant les projets et les freelances.