Comment la Fédération Ressources a donné une marketplace à l’économie circulaire belge
Ressources fédère les structures de réemploi, de recyclage et de réhabilitation de l’économie sociale en Belgique. Avec La Récup, conçue par l’équipe Kreezalid sur la plateforme Kreezalid, elle a donné une vitrine unique à un écosystème dispersé : un annuaire géolocalisé des structures membres, leurs produits de seconde main dans un seul catalogue, et le click and collect pour ramener les acheteurs en boutique.
- Secteur
- Économie circulaire & sociale
- Modèle
- Marketplace de produits de seconde main
- Marché
- Belgique
- Réalisation
- Projet Enterprise
Le problème
En Belgique, l’économie circulaire repose sur un tissu dense de ressourceries, d’entreprises sociales, de structures de recyclage et d’ateliers de réemploi. L’offre existait, les expertises existaient, mais l’information était dispersée : aucun endroit pour trouver la bonne structure selon une localisation ou une spécialité, pas de présentation commune, peu de visibilité au-delà de sa propre région, et aucun outil pour modérer et piloter les contributions dans la durée. La fédération n’avait pas besoin d’un annuaire de plus : il fallait rendre toute une filière lisible, achetable et mesurable.
La solution
L’équipe Kreezalid a cadré le modèle avec la fédération — typologies de structures, critères de recherche, gouvernance, besoins d’administration — puis a construit La Récup sur la plateforme Kreezalid, avec un thème qui lui est propre. Les acheteurs cherchent un produit par code postal, secteur, type de structure et vocabulaire de l’économie circulaire, puis le retirent en boutique ou se le font livrer. Les structures membres s’inscrivent par un parcours dédié, tiennent leur propre boutique et encaissent par carte ou Bancontact. La fédération modère, suit les contributions et lit l’activité de toute la plateforme depuis un seul back-office.
Ce que cela permet
Un point d’entrée crédible vers le secteur, pour les acheteurs comme pour les collectivités et les partenaires ; une lecture consolidée et homogène de l’offre pour la fédération ; et un modèle conçu pour la Wallonie, duplicable pour d’autres régions. La plateforme continue d’évoluer avec ses vendeurs : le panier et le tunnel de commande dessinés pour La Récup ont rejoint la plateforme Kreezalid en 2026, ses ventes sont mesurées dans GA4 et ses vendeurs travaillent désormais depuis l’espace vendeur Kreezalid.
Ce que fait la marketplace
- Annuaire
Des structures membres géolocalisées
Chaque structure a sa page et sa position ; un store locator et la recherche par code postal mènent l’acheteur à la boutique la plus proche.
- Catalogue
Une seule recherche pour toute la filière
Des produits cherchés par secteur, type de structure, typologie produit et mots-clés de l’économie circulaire, parmi plus de 50 000 références.
- Livraison
Click and collect ou expédition
L’acheteur retire en boutique ou reçoit l’article via Mondial Relay ; paiement par carte ou Bancontact via Stripe.
- Vendeurs
Un parcours dédié aux structures
Les structures membres s’inscrivent par leur propre parcours, gèrent produits, commandes et messages, et utilisent désormais l’espace vendeur Kreezalid.
- Pilotage
Tableau de bord et modération
La fédération suit les inscriptions, la densité de l’offre et les contributions, et les modère depuis un seul back-office.
- Langues
Un thème sur mesure, multilingue
Un thème dessiné pour l’identité de la fédération, servi en français, néerlandais, allemand et anglais pour un pays à trois langues officielles.
Le pilote en chiffres
- Du cadrage à la marketplace en ligne
- < 10 semaines
- Structures inscrites dès la phase pilote
- 15+
- Fiches produits consolidées
- 50 000+
- Régions supplémentaires identifiées pour la duplication : Bruxelles et Flandre
- 2
Une marketplace pour une fédération, un réseau ou une filière ?
Thème sur mesure, parcours vendeurs dédiés, intégrations avec vos outils : l’équipe Kreezalid construit et exploite la marketplace autour de la façon dont vos membres travaillent.