Informations générales sur Kreezalid

Qu'est ce que Kreezalid?

Kreezalid est une solution en ligne qui vous permet de créer une marketplace fonctionnelle et personnalisable en quelques minutes seulement.

Kreezalid vous permet de connecter plusieurs vendeurs et acheteurs sur une place de marché en ligne. Vous pouvez personnaliser votre marketplace, accepter les paiements en ligne, suivre les commandes passées sur votre site, le tout en quelques clics.

Kreezalid comprends 4 modules principaux:

  • Un module central adpaté aux marketplaces
  • Des plugins additionnels (Apps)
  • Un éditeur de thème graphique
  • Une API

Vous pouvez en apprendre plus sur les fonctionnalités de Kreezalid ici : Toutes les fonctionnalités de Kreezalid

Comment savoir si Kreezalid est la bonne solution pour mon projet?

La meilleure façon de savoir si Kreezalid peut répondre à vos besoins est de l'essayer! Vous disposez de 14 jours d'essai gratuits pour tester toutes les fonctionnalités de Kreezalid. Tout au long de votre essai, vous êtes accompagné de conseils et de tutoriels qui vous aideront à construire votre site.

Comment installer Kreezalid?

Kreezalid est un logiciel qui peut être utilisé directement en ligne. Cela signifie qu'aucune installation n'est requise et que Kreezalid fonctionne avec tous les systèmes d'exploitation (y compris Windows et MacOS). Nous hébergeons votre site Web afin que vous n'ayez pas à vous soucier de l'installation, de la mise à jour ou de la maintenance de la solution ou d'un serveur.

Y a t-il des frais d'installation?

Non. Aucun de nos forfaits ne nécessite de frais d'installation.

Dois-je fournir mon numéro de carte bancaire pour commencer?

Non. Vous pouvez utiliser Kreezalid gratuitement pendant 14 jours sans fournir les détails de votre carte de crédit. Ce n'est qu'à la fin de votre essai ou lorsque vous décidez de lancer votre marketplace que vous devrez choisir un abonnement et saisir ces données.

À qui appartient le code source de ma marketplace?

Le service Kreezalid est une solution propriétaire, vous ne possédez donc pas le code source. Vous ne pouvez pas l'extraire ou l'utiliser à des fins illégales ou commerciales.

Néanmoins, vous restez l'unique propriétaire de ce qui fait la valeur réelle de votre marketplace: le contenu, les données utilisateur et les données de transaction. Vous restez propriétaire de tous les éléments médiatiques et textes que vous intégrerez à votre plateforme (logo, pictogrammes, images, texte ...). Kreezalid fournit des outils d'exportation qui vous permettent de récupérer vos données et de migrer vers une autre plateforme à tout moment.

  Les développements spécifiques que vous effectuez dans le cadre de l'utilisation de l'API Kreezalid restent votre propriété entière.

Votre compte

Comment choisir mon abonnement Kreezalid?

Kreezalid propose un plan d'abonnement unique adapté aux différentes étapes de croissance de votre marketplace.

Votre projet nécessite-t-il un accompagnement spécifique?

   Contacter notre équipe commerciale

Comment payer mon abonnement?

Après ou pendant votre période d'essai, vous pouvez vous abonner à Kreezalid. L'abonnement est payable par carte de crédit depuis votre panneau d'administration.

Dois-je payer la TVA?

  Les tarifs Kreezalid affichés n'incluent pas la TVA.

  • Si vous êtes un particulier dans l'Union européenne ou une entreprise française (micro-entreprise incluse), la TVA de votre pays sera ajoutée au prix.
  • Si vous êtes une société de l'Union européenne, non française, avec un numéro de TVA intracommunautaire, aucune taxe ne s'applique.
  • Si vous êtes une entreprise ou un particulier hors de l'Union européenne, aucune taxe ne s'applique.

Puis-je annuler mon compte à tout moment?

Oui. Si vous trouvez que Kreezalid n'est pas la meilleure solution de création de marketplace pour votre entreprise, vous pouvez simplement suspendre votre compte en faisant une demande à notre équipe à billing@kreezalid.com.

Quelle est la durée de mon plan d'abonnement?

Les forfaits Kreezalid sont renouvelables mensuellement, sauf si vous choisissez un forfait annuel ou bisannuel. Les forfaits annuels et semestriels sont payables en une seule fois.

Offrez-vous des réductions sur vos forfaits?

Oui. Nous offrons une réduction de 10% sur les forfaits annuels. Ces forfaits sont payables à l'avance.

Quels frais s'appliquent à l'utilisation de la bande passante?

Aucun. Kreezalid inclut l'utilisation gratuite et illimitée de la bande passante.

Ai-je besoin d'un fournisseur de services d'hébergement?

Non. Kreezalid inclut un hébergement sécurisé et illimité.

Quelle est la politique de Kreezalid concernant la gestion et la sécurité des données personnelles et le RGPD?

Nous sécurisons la gestion des données personnelles des utilisateurs à plusieurs niveaux:

  • Hashing des mots de passe
  • Hébergement sécurisé
  • Les informations de paiement ne passent jamais sur nos serveurs et sont directement gérées par nos prestataires de paiement (Mangopay, Stripe Connect)
  • A tout moment vous pouvez extraire les données d'un utilisateur pour lui permettre d'exercer son droit de lecture
  • A tout moment, vous pouvez supprimer un compte utilisateur si le client le demande grâce à une option visible depuis son tableau de bord

Vocabulaire essentiel

Qu'est ce qu'une annonce?

Une annonce est une offre postée sur votre marketplace par un fournisseur proposant un produit, un service, une compétence, un événement ..., ou par un client recherchant un produit, un service, un événement ...

Un utilisateur peut avoir plusieurs annonces différentes, que nous appellerons sa "Boutique". Vous pouvez restreindre la création d'annonces à un certain type d'utilisateurs ou autoriser n'importe qui à créer des annonces sur votre place de marché.

Qu'est ce qu'un type de commande?

Un type de commande est le type d'offres que les utilisateurs peuvent acheter sur votre plateforme et la manière dont ils peuvent l'acheter. Vous pouvez soit paramétrer votre marketplace sur :

  • vente de produits physiques,
  • vente de produits digitaux,
  • réservation de services,
  • réservation d'événements,
  • location
  • ou annuaire sans option de paiement en ligne.

L'activation de l'option multi-commandes vous permet de proposer différents types de biens ou de services sur la même place de marché et différentes manières pour les clients de les acheter.

En savoir plus

Qu'est ce qu'un thème?

Le thème est le design de marketplace. Il comprend les mises en page, le nuancier de couleurs, la typographie, etc. Kreezalid propose un thème gratuit et personnalisable, mais vous pouvez aussi choisir un thème premium dans notre boutique ou développer votre propre thème sur mesure. Le thème gratuit fourni par défaut est adapté aux mobiles.

Visiter notre boutique de thèmes

Paramétrer votre marketplace

Quel type de produit ou service puis-je offrir sur ma place de marché?

A vous de choisir les produits ou services que vous souhaitez proposer sur votre marketplace.

NNéanmoins, vous ne pouvez pas utiliser le service Kreezalid à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez, en utilisant le Service, violer les lois applicables dans votre juridiction. Vous devez vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables dans votre juridiction. Voir les règles d'utilisation du service.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine?

Oui. Vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine à partir de notre premier package. Nous fournissons un nom de domaine mykreezalid.com pendant et après votre période d'essai.

  Il est nécessaire de choisir un forfait et de s'y abonner pour pouvoir utiliser votre propre nom de domaine.

J'ai déjà un site Web. Puis-je importer mes données dans Kreezalid?

Oui absolument. Notre équipe est à votre écoute pour toute demande d'import de base de données. Les principaux éléments à définir sont la structure de la base de données existante, et quelles données vous souhaitez récupérer (utilisateurs, annonces, commandes, autres...).

Vous souhaitez importer votre base de données dans Kreezalid écrivez-nous ici: Demander l'importation de ma base de données

Quelles langues sont disponibles?

Kreezalid est disponible en français, anglais, allemand, espagnol et danois. Le panneau d'administration est disponible en français ou en anglais.

Je ne trouve pas la langue de mon choix, comment faire?

Vous ne trouvez pas la langue souhaitée sur Kreezalid? Devenez contributeur et aidez-nous à répondre plus rapidement à vos besoins.

Je veux contribuer

Quelles devises sont disponibles sur Kreezalid?

Kreezalid propose les devises prises en charge par le fournisseur de paiement de votre choix parmi Mangopay ou Stripe Connect.

  • Les devises prises en charge sur Mangopay: EUR, GBP, CAD, SEK, NOK, DKK, CHF, ZAR, PLN, USD, AUD
  • Les devises prises en charge sur Stripe: +135 devises

Puis-je faire mes propres développements?

Si Kreezalid est la solution idéale pour un MVP, nous avons également voulu vous proposer une solution ouverte pour vous accompagner sur le long terme. C'est pourquoi nous travaillons sur deux composants majeurs qui confèrent à Kreezalid l'évolutivité à la hauteur de vos ambitions:

  • L'App Store
    Cette bibliothèque de plugins a pour objectif de proposer des outils sur mesure à votre marketplace. Ce catalogue d'applications gratuites et payantes est à votre disposition pour personnaliser votre marketplace comme vous le souhaitez. Voir toutes les apps disponibles   

  • L'API
    Le but de l'API Kreezalid est de vous permettre de faire des développements personnalisés sur votre marketplace. Vous souhaitez compléter les fonctionnalités présentes nativement sur Kreezalid et souhaitez mettre en place un univers unique pour vos utilisateurs, cette API sera votre passerelle.

    Voir la documentation de l'API   

Comment puis-je obtenir de l'aide pour configurer ma place de marché?

Pour toutes questions, suggestions ou demandes d'assistance, vous pouvez:

Est-ce que Kreezalid fournit les conditions légales de ma place de marché?

Non. Les conditions générales de vente et d'utilisation sont spécifiques à votre activité et à votre business model, nous ne fournissons donc pas ce type de documents. Néanmoins, si vous avez besoin d'aide sur ce sujet, voici quelques ressources utiles:

La solution Kreezalid inclut-elle des outils de référencement?

Oui. Kreezalid est une solution optimisée pour le référencement qui comprend:

  • Des champs pour compléter vos métadonnées directement dans votre tableau de bord
  • Possibilité d'inclure un code de suivi Google Analytics
  • Sitemap
  • Temps de chargement des pages optimisé
  • etc.

   Kreezalid comprend un blog

Avoir un blog est un excellent moyen de créer une relation de confiance avec vos utilisateurs et de développer la crédibilité de votre marque. L'idée est de délivrer un contenu de qualité, utile à votre audience et qui vous permettra de gagner en visibilité sur votre marketplace.

Puis-je créer une application mobile avec Kreezalid?

YOui absolument. Avec notre API REST, en JSON, vous pourrez gérer les utilisateurs, les produits et les commandes, ce qui vous permettra de proposer facilement une application mobile. Si besoin, nos partenaires sont là pour vous aider à développer votre application mobile.

Solutions de paiement

Kreezalid est partenaire officiel de Mangopay et de Stripe.

Kreezalid ne prend aucun frais sur les paiements effectués sur votre plateforme, nous facturons simplement un abonnement sans commission. Les seuls frais sur les paiements sont ceux facturés par la solution de paiement que vous choisissez pour votre marketplace (Mangopay ou Stripe Connect).

Mangopay

Utiliser Mangopay avec Kreezalid

Kreezalid intègre nativement la solution de paiement Mangopay.

La solution de paiement est déjà intégrée, cela signifie que vous n'avez pas à planifier de développement supplémentaire pour accepter les paiements sur votre marketplace. Pour utiliser Mangopay sur votre marketplace Kreezalid, il vous suffit de créer un compte Mangopay ici et de renseigner vos identifiants de compte Mangopay sur votre tableau de bord Kreezalid.

Tarifs Mangopay

Kreezalid vous permet d'utiliser Mangopay avec un tarif préférentiel pour votre marketplace:

  • 1.4% + 0.18 € (au lieu de 1.8% + 0.18cts)

Stripe

Utiliser Stripe avec Kreezalid

Kreezalid intègre nativement la solution de paiement Stripe Connect dans sa version CUSTOM.

La solution de paiement est déjà intégrée, cela signifie que vous n'avez pas à planifier de développement supplémentaire pour accepter les paiements sur votre marketplace. Pour utiliser Stripe sur votre marketplace Kreezalid, il vous suffit de créer un compte Stripe ici et de renseigner vos identifiants de compte Stripe sur votre tableau de bord Kreezalid.

Tarifs de Stripe Connect

  • 1.4% + 0,25€ pour les cartes bancaires européennes
  • 2.9% + 0,25€ pour les cartes bancaires non européennes
  • 2€ par compte actif par mois

Pour en savoir plus sur les tarifs de Stripe Connect : Stripe Connect Pricing

En savoir plus sur Stripe Connect

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