Le Kit de démarrage Kreezalid

Votre compte

Comment choisir mon abonnement Kreezalid?

Kreezalid propose un plan d'abonnement unique adapté aux différentes étapes de croissance de votre marketplace.

Comment payer mon abonnement?

Après ou pendant votre période d'essai, vous pouvez vous abonner à Kreezalid. L'abonnement est payable par carte de crédit depuis votre panneau d'administration.

Dois-je payer la TVA?

  Les tarifs Kreezalid affichés n'incluent pas la TVA.

• Si vous êtes un particulier dans l'Union européenne ou une entreprise française (micro-entreprise incluse), la TVA de votre pays sera ajoutée au prix.
• Si vous êtes une société de l'Union européenne, non française, avec un numéro de TVA intracommunautaire, aucune taxe ne s'applique.
• Si vous êtes une entreprise ou un particulier hors de l'Union européenne, aucune taxe ne s'applique.

Puis-je annuler mon compte à tout moment?

Quelle est la durée de mon plan d'abonnement?

Les forfaits Kreezalid sont renouvelables mensuellement, sauf si vous choisissez un forfait annuel ou bisannuel. Les forfaits annuels et semestriels sont payables en une seule fois.

Offrez-vous des réductions sur vos forfaits?

Oui. Nous offrons une réduction de 10% sur les forfaits annuels. Ces forfaits sont payables à l'avance.

Quels frais s'appliquent à l'utilisation de la bande passante?

Aucun. Kreezalid inclut l'utilisation gratuite et illimitée de la bande passante.

Ai-je besoin d'un fournisseur de services d'hébergement?

Non. Kreezalid inclut un hébergement sécurisé et illimité.

Quelle est la politique de Kreezalid concernant la gestion et la sécurité des données personnelles et le RGPD?

Nous sécurisons la gestion des données personnelles des utilisateurs à plusieurs niveaux:

• Hashing des mots de passe
• Hébergement sécurisé
• Les informations de paiement ne passent jamais sur nos serveurs et sont directement gérées par nos prestataires de paiement (Mangopay, Stripe Connect)
• A tout moment vous pouvez extraire les données d'un utilisateur pour lui permettre d'exercer son droit de lecture
• A tout moment, vous pouvez supprimer un compte utilisateur si le client le demande grâce à une option visible depuis son tableau de bord

Vocabulaire essentiel

Qu'est ce qu'une annonce?

Une annonce est une offre postée sur votre marketplace par un fournisseur proposant un produit, un service, une compétence, un événement ..., ou par un client recherchant un produit, un service, un événement ...

Un utilisateur peut avoir plusieurs annonces différentes, que nous appellerons sa "Boutique". Vous pouvez restreindre la création d'annonces à un certain type d'utilisateurs ou autoriser n'importe qui à créer des annonces sur votre place de marché.

Qu'est ce qu'un type de commande?

Un type de commande est le type d'offres que les utilisateurs peuvent acheter sur votre plateforme et la manière dont ils peuvent l'acheter. Vous pouvez soit paramétrer votre marketplace sur :

• vente de produits physiques,
• vente de produits digitaux,
• réservation de services,
• réservation d'événements,
• location
• ou annuaire sans option de paiement en ligne.

L'activation de l'option multi-commandes vous permet de proposer différents types de biens ou de services sur la même place de marché et différentes manières pour les clients de les acheter.

Qu'est ce qu'un thème?

Le thème est le design de marketplace. Il comprend les mises en page, le nuancier de couleurs, la typographie, etc. Kreezalid propose un thème gratuit et personnalisable, mais vous pouvez aussi choisir un thème premium dans notre boutique ou développer votre propre thème sur mesure. Le thème gratuit fourni par défaut est adapté aux mobiles.

Visiter notre boutique de thèmes

Paramétrer votre marketplace

Quel type de produit ou service puis-je offrir sur ma place de marché?

A vous de choisir les produits ou services que vous souhaitez proposer sur votre marketplace.

NNéanmoins, vous ne pouvez pas utiliser le service Kreezalid à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez, en utilisant le Service, violer les lois applicables dans votre juridiction. Vous devez vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables dans votre juridiction. Voir les règles d'utilisation du service.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine?

Oui. Vous pouvez utiliser votre propre nom de domaine à partir de notre premier package. Nous fournissons un nom de domaine mykreezalid.com pendant et après votre période d'essai.

  Il est nécessaire de choisir un forfait et de s'y abonner pour pouvoir utiliser votre propre nom de domaine.

J'ai déjà un site Web. Puis-je importer mes données dans Kreezalid?

Oui absolument. Notre équipe est à votre écoute pour toute demande d'import de base de données. Les principaux éléments à définir sont la structure de la base de données existante, et quelles données vous souhaitez récupérer (utilisateurs, annonces, commandes, autres...).

Quelles langues sont disponibles?

Kreezalid est disponible en français, anglais, allemand, espagnol et danois. Le panneau d'administration est disponible en français ou en anglais.

Je ne trouve pas la langue de mon choix, comment faire?

Quelles devises sont disponibles sur Kreezalid?

Kreezalid propose les devises prises en charge par le fournisseur de paiement de votre choix parmi Mangopay ou Stripe Connect.

Puis-je faire mes propres développements?

Si Kreezalid est la solution idéale pour un MVP, nous avons également voulu vous proposer une solution ouverte pour vous accompagner sur le long terme. C'est pourquoi nous travaillons sur deux composants majeurs qui confèrent à Kreezalid l'évolutivité à la hauteur de vos ambitions:

• L'App Store
  Cette bibliothèque de plugins a pour objectif de proposer des outils sur mesure à votre marketplace. Ce catalogue d'applications gratuites et payantes est à votre disposition pour personnaliser votre marketplace comme vous le souhaitez. Voir toutes les apps disponibles   


• L'API
  Le but de l'API Kreezalid est de vous permettre de faire des développements personnalisés sur votre marketplace. Vous souhaitez compléter les fonctionnalités présentes nativement sur Kreezalid et souhaitez mettre en place un univers unique pour vos utilisateurs, cette API sera votre passerelle.

  Voir la documentation de l'API   

Comment puis-je obtenir de l'aide pour configurer ma place de marché?

Pour toutes questions, suggestions ou demandes d'assistance, vous pouvez:

• Consulter notre Help Center
• Trouver un expert
• Nous écrire support@kreezalid.com

Est-ce que Kreezalid fournit les conditions légales de ma place de marché?

Non. Les conditions générales de vente et d'utilisation sont spécifiques à votre activité et à votre business model, nous ne fournissons donc pas ce type de documents. Néanmoins, si vous avez besoin d'aide sur ce sujet, voici quelques ressources utiles:

• Termsfeeds
• Termly
• Getterms
• Plus de ressources pour créer votre politique de confidentialité
• Sparqa

La solution Kreezalid inclut-elle des outils de référencement?

Oui. Kreezalid est une solution optimisée pour le référencement qui comprend:

• Des champs pour compléter vos métadonnées directement dans votre tableau de bord
• Possibilité d'inclure un code de suivi Google Analytics
• Sitemap
• Temps de chargement des pages optimisé
• etc.

Puis-je créer une application mobile avec Kreezalid?

YOui absolument. Avec notre API REST, en JSON, vous pourrez gérer les utilisateurs, les produits et les commandes, ce qui vous permettra de proposer facilement une application mobile. Si besoin, nos partenaires sont là pour vous aider à développer votre application mobile.

Solutions de paiement

Kreezalid est partenaire officiel de Mangopay et de Stripe.