Kreezalid est la solution e-commerce parfaite pour lancer votre marketplace
de partage, d'échange, de troc, de vente ou de location de biens ou de services au sein d’une communauté d’offreurs et d’acheteurs.


Tableau de bord d'administration

Restez au contrôle

Avec Kreezalid, vous bénéficiez d’un tableau de bord unifié pour gérer votre marketplace avec facilité.

Suivez, contrôlez et modérez en toute simplicité les transactions effectuées sur votre plateforme. Monitorez votre croissance grâce aux statistiques de suivi intégrées et un accès rapide à Google Analytics pour une visibilité permanente sur votre audience.

Pilotez votre entreprise

  • Personnalisez les pages de contenus de votre marketplace (CMS - Content Management System)
  • Alimentez une FAQ pour aider vos utilisateurs
  • Ajoutez des caractéristiques et options aux produits/services disponibles sur votre plateforme
  • Gérez tous vos membres et un nombre illimité d'annonces
  • Suivez toutes les commandes ou demande de réservation
  • Gérez facilement les réclamations
  • Réalisez le suivi des tendances de croissance
  • Et bien plus.

Gestion de votre communauté d'utilisateurs

Gestion de compte

Le module de gestion de compte Kreezalid gère l'authentification et la gestion des comptes des membres (offreurs ou acheteurs).

Préservez la confiance

Suivez et modérez votre communauté d'utilisateurs facilement à partir de l'interface d'administration de votre marketplace. Vous avez une visibilité rapide sur l'ensemble des membres qui constituent vos clients.

Profil des clients

Apprenez-en davantage sur vos clients et leurs habitudes d’achat. Consultez leurs coordonnées et leur historique de commandes en un clin d’œil.

Une vitrine pour chaque vendeur

À partir de son tableau de bord, un utilisateur peut suivre et gérer toutes ses informations et transactions. Chaque membre a ainsi sa page de profil, véritable vitrine pour ses offres présentant ses annonces et les avis des acheteurs.

La gestion des annonces

Le dépôt d'annonces

Le module de création d'annonces permet à vos offreurs de déposer leurs annonces en une seule étape et les gérer sans effort.

Vendre ou louer devient un jeu d'enfant grâce à un formulaire de création simple permettant d'ajouter toutes les informations sur les produits, y compris les prix, la localisation, plusieurs photos et des caractéristiques diverses. À partir de votre tableau de bord, personnalisez toutes les options de ce formulaire.

La modération des annonces

Vous gardez le contrôle des offres publiées sur votre plateforme grâce à une modération pré ou post-publication.

Ainsi vous gardez une bonne visibilité sur la qualité des annonces et suivez la croissance de votre catalogue.

Paiement

Un paiement sécurisé

Chaque marketplace créée avec Kreezalid comprend un certificat SSL. Toutes les informations relatives aux pages, au contenu, aux cartes de crédit et aux transactions sont protégées par le même niveau de sécurité utilisé par les banques.

L'encaissement pour compte de tiers

Kreezalid utilise nativement Mangopay, un service tiers proposant une solution de paiement pour les marketplaces et permettant de gérer les flux de paiement et la séquestration de fonds.

Compte séquestre et commission

Une fois la transaction arrivée à son terme, vous pouvez libérer les fonds et les dispatcher entre les vendeurs tout en collectant automatiquement votre commission. Kreezalid prévoit différents modèles de commissionnement (fixe, variable ou hybride)

Le panier d'achat - multipanier

Avec Kreezalid vous pouvez proposer de l'achat multiple sur votre marketplace : vos acheteurs peuvent acheter simultanément à plusieurs vendeurs et choisir à partir du panier le mode de livraison souhaité pour chaque commande.

Validation des commandes

Les transaction s'effectue ensuite en 2 temps :

  • L'acheteur effectue sa demande d'achat en saisissant son numéro de carte de paiement
  • Le vendeur est informé de cette nouvelle commande et peut l'accepter ou la refuser.

Le débit du compte n'est effectué que lorsque le vendeur accepte la commande.

La messagerie interne

"Vous avez un nouveau message!"

Les utilisateurs peuvent entrer en contact et échanger via une messagerie interne sous forme de fil de discussion. La messagerie aidera également vos utilisateurs à garder une trace des commandes qu'ils passent ou reçoivent.

Les e-mails transactionnels

Des emails automatiques

Kreezalid prévoit l'envoi d'e-mails transactionnels assurant une bonne communication entre les utilisateurs tout au long de leur transaction (confirmation de commande, acceptation d'une commande, demande d'évaluation, ..).

De emails de notification sont prévus pour chaque étape et pour chaque catégorie d'utilisateur (offreur, acheteur ou administrateur de la plateforme)

Le calendrier

Disponibilité des offres

Vous avez une marketplace de service ou de location? Vos vendeurs ont la possibilité de compléter un calendrier de disponibilités pour indiquer leurs créneaux préférentiels de prestation ou de location.

Livraison

Des colis au bon endroit au bon moment

Vous avez une marketplace de vente de produits? Le module de livraison de Kreezalid prévoit plusieurs modes de livraison administrables.

Frais d’expédition flexibles

Établissez les frais d’expédition avec des prix fixes ou qui varient selon le poids et l’emplacement. Vous pouvez indiquer les différents paliers tarifaires par article supplémentaire ajouté au panier à partir de la boutique d'un même vendeur.

Le suivi des colis

Le vendeur quant à lui peut indiquer facilement le numéro de suivi de chaque colis permettant un traçage plus efficace des transactions pour l'acheteur.

Annulation et remboursement

On peut changer d'avis

Un module d'annulation permet à l'acheteur d'effectuer une demande de remboursement selon des conditions paramétrables.

Notation des utilisateurs et e-réputation

Construisez une communauté de confiance.

Kreezalid intègre sur votre marketplace un module de notation permettant à vos utilisateurs de laisser une note et d'écrire un commentaire après chaque transaction.

Le système de notation vous aide à identifier les offreurs les moins performants et à renforcer la confiance dans votre communauté. En valorisant les vendeurs ayant des critiques positives vous garantissez la satisfaction des acheteurs.

Le blog

Une plateforme complète pour bloguer

Publiez et classez des billets, créez des catégories d'articles, et gérez les commentaires dans votre blog Kreezalid. Renforcez la visibilité de votre marketplace par la création de contenu de qualité.

Marketing & SEO

Référencement naturel (SEO)

Aidez vos utilisateurs potentiels à trouver votre marketplace à l’aide des moteurs de recherche. Kreezalid offre des balises H1, balises de titre et métabalises personnalisables dans votre back-office, conformément aux meilleures pratiques SEO.

Partagez!

Les marketplace créées avec Kreezalid sont lié aux réseaux sociaux les plus populaires, ce qui permet à vos utilisateurs de partager facilement sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest, les annonces de votre marketplace ou vos articles de blog.

Génération automatique de sitemap

Votre sitemap en format xml est générée automatiquement avec les annonces de la marketplace, les pages de contenus et article du blog.

Mobile friendly

Votre marketplace est accessible partout grâce à un design responsive adapté pour une navigation mobile.

Vos utilisateurs peuvent ainsi parcourir votre marketplace et effectué leurs transactions à partir d’un téléphone portable ou d’une tablette.

Prêt pour l'international !

Kreezalid est disponible en plusieurs langues, dont l'anglais et le français. Vous ne trouvez pas votre langue? Notre équipe travaille sur l'ajout régulier de nouvelles traductions.

Traduction des offres

Les utilisateurs peuvent proposer une version de leur annonce pour chaque langue disponible.

Assistance 24h/24

Un problème, une question, des doutes? Communiquez avec l’équipe d’assistance de Kreezalid par e-mail, chat ou téléphone 24h/24, 7j/7. Contacter l'assistance.

Le guide de la marketplace

Tout ce dont vous avez besoin pour réussir le démarrage de votre marketplace et gérer votre communauté d'utilisateurs. Sur le blog Kreezalid, vous trouverez des articles conseils, des vidéos, des webinaires et bien plus.

Apprenez à gérer et développer votre marketplace